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我協會副理事長單位銀江股份正式發布“智慧調解大數據平臺解決方案”

2018-09-14 17:27   作者:浙江省軟件行業協會

        依托上海司法局與銀江股份成立的政企實驗室——“司法行政大數據實驗室”,公司研發團隊獲得了上海司法局在業務、數據、資金各方面的大力支持。經過1年有余的探索、研發與實踐,我協會副理事長單位銀江股份成功研發智慧調解大數據平臺1.0,現正式發布。

  此次發布的智慧調解大數據平臺的核心理念如下圖所示,平臺以“數據從業務中來,價值回業務中去”的循環為核心架構,使人民調解業務不再孤立地存在,而是擁有強大的數據信息作為賦能,最終將人的智慧與數據智慧進行有效的連接與融合,互為促進,形成真正意義上的“智慧調解”系統。這是一個長效的螺旋式上升機制。通過不斷的迭代演化,調解業務的智慧化程度將走向極致。

  平臺由四個層次的核心功能單元組成,即全面感知、科學決策、精細管理、智能化解。一是構建了“數據采集交換與治理系統”,解決了人民調解及相關數據資源的采集、打通與治理問題,為矛盾糾紛的全面感知奠定基礎;二是構建了面向高層領導的“社會矛盾態勢感知系統”,解決了矛盾糾紛“指標掌握、熱點透視、難點剖析、新點發現”等問題,使得高層決策不再是盲人摸象、霧里看花,而是可以參合大數據分析的結果,綜合多視角進行思辨與決策;三是構建了面向中基層領導的“精細化管理系統”,解決了人員能力畫像排名、機構能力畫像排名、重點事件挖掘跟蹤等量化管理問題,使得管理可以做到數據化、精細化、重點突出;四是構建了面向調解員的工作效能提升的“調解賦能系統“,包括同案同調智能輔助、重點人員涉案預警、一人一檔查詢等核心功能,著力改善基層調解員專業能力不足、信息知識不對稱的問題,解決風險預防等問題。

  智慧調解大數據平臺的落地應用具有巨大的社會價值。一方面,有利于大幅度提高我國人民調解隊伍的工作效能,優化司法資源供需配置,使社會矛盾糾紛發現在萌芽、消化在基層,間接改善人民法院“案多人少”的現狀,間接提高司法審判效率與質量,有力維護司法公正,大幅度提升人民群眾在法律服務領域的獲得感、幸福感與安全感;另一方面,有助于全面感知社會矛盾風險,透視社會矛盾糾紛熱點態勢,掌握社情民意,研判分析影響社會穩定的潛在因素,包括法律、法規、政策對社會穩定的影響,從而實現科學決策。

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